樊经理粗心丢手机 信用社帮助巧寻回
前不久,一位客户在武穴市农村信用联社营业部办理业务时,由于粗心,手机被别人拿走,该社员工热心帮助,巧妙为其寻回手机,为客户挽回了财产损失。
事情的原委是:今年3月末的一天上午,一位樊姓经理来营业部柜台办理业务。期间,手机响了,他接完电话后随手将价值三千余元的手机放在柜台上,继续办理业务,因事忙拿上手包就离开了。这时另一位客户见物生心,趁没人注意将手机随手拿走了,该客户回单位后,发现手机没了,立即着急起来。且情绪十分激动地反馈给营业部,当班人员问明情况后,立即拨打丢失手机的号码,发现已关机。营业部领导考虑到维护信用社的良好形象,决定帮助客户寻回手机。便耐心安慰客户先不要着急,回去等候消息,并承诺尽力帮忙找回手机。
客户走后,营业部陶主任决定请监保科利用视频监控系统,从那里开始寻找线索,中午监保科的同志放弃午休时间前来查看录像,结果确定是另一位客户拿走了手机。于是,陶主任找到与拿手机客户熟识的第三人,托他转告对方,就说他拣到的手机的主人很着急,请他立即拿出来,并暗示他联社已掌握了充分证据,如不送回,后果自负。经晓以利害,下午5时左右,手机经第三人的手,毫发无损地回到了营业部。随后,陶主任电话通知那位樊经理前来领走了手机。 田江华