个人账户通存通兑业务是农信社及其他参与者通过资金清算系统办理客户的异地存、取款以及账户余额查询等业务。通存通兑目前是指个人活期存款账户的通存通兑业务,不含对公账户的通存通兑业务。个人通存即指营业网点受理客户以现金或转账形式存入异地个人账户，个人通兑即指营业网点受理客户以现金或转账支取异地个人账户的款项。通存通兑异地存、取款业务全部为未登折业务，以打印客户回单代存折记录，客户凭存折回本地任一网点补登存折。
二、到账速度
通存通兑业务资金清算采取“逐笔发起、实时清算”的方式，结算资金实时到账。
三、系统运行时间
农信银业务系统支持7×24小时处理通存通兑业务。在网点营业期间，正常工作日8：00-19：00（结息日18：00），客户可通过柜台和自助设备办理通存通兑业务，在网点停止营业期间，客户可通过自助设备办理相应业务。
四、农信银业务系统通存通兑的业务范围
（一）个人账户异地现金通存业务，包括柜台有／无折存款，柜台有／无卡存款；
（二）个人账户异地现金通兑业务，包括柜台有卡／有折取现，自助设备取现；
（三）异地转账业务，包括柜台本地卡／折转入异地账户，柜台异地卡／折转入本地账户，ATM异地卡转入本地账户，ATM本地卡转入异地账户；
（四）异地查询账户余额，包括柜台查询卡／折余额，ATM查询卡余额。
五、 农信银业务系统不能跨社（行）异地代理的业务范围
（一）更换存折或银行卡；
（二）修改客户的支付条件（包括密码的修改）；
（三）重写磁条信息；
（四）有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划；
（五）存折或银行卡的挂失及解挂；
（六）补登折；
（七）打印对账单。
六、 业务受理依据
（一）客户凭存折、银行卡（或存折账号、银行卡卡号）、存款凭条在柜台办理通存业务；
（二）客户凭存折、银行卡、取款凭条及折、卡密码在柜台办理通兑业务，办理大额取现、转账业务的客户还应提供开户时使用的有效身份证件，凭银行卡及卡密码在ATM机上办理通兑业务；
（三）客户凭存折、银行卡及折、卡密码在柜台办理余额查询业务，凭银行卡及卡密码在ATM机上办理余额查询业务。